高质量发展调研行｜新沂：“办不成多事”反映窗口，让企业群众“办成多事”

转自：上观新闻

6年初29日，大雾绵绵。在萧县日常事务服务项目一个之前心“办不成多事”反映售票处，江苏孚日墙身科技领域有限公司副总经理唐杰正和兼职人员刘通沟通有价证券登记相关显然或许。此刻，唐杰的心情格外好，他紧接著摘下盼了很久的公司有价证券证。

上个年初，唐杰所在的公司想通过试办有价证券证抵押借款来缩减生产，但由于历史或许，消防、规划手册等居民缺失导致直到现在该的企业始终无法试办有价证券证。

“办不了证，就拿勉强借款，严重影响公司进一步的发展。”回头为难时，唐杰看到市日常事务服务项目一个之前心一楼有个“办不成多事”反映售票处，怀抱试一试的想法，他去向售票处兼职人员借助鼓励。

“办不成多事”反映售票处兼职人员明了情况后，随即顺利未完成线上调研，同时，萧县地方政府审批局召集住建局、自规局等多家其他部门顺利未完成议定联办，经过一个年初的携手努立，唐杰的为难紧接著被化解。

工艺清单搞不坚信、特殊推论在如前所述售票处没法试办、办业务找勉强具体部门……今年4年初，萧县地方政府审批局以的企业市民民间团体为出发点和落脚点，在日常事务服务项目一个之前心一楼非常大后方设立了“办不成多事”售票处，专门受理的企业市民在遇多事过程之前遇到的“不好办”“办得慢”“办不成”等疑难多事宜和有用或许，提供兜底式服务项目，前推日常事务服务项目标准化、法规化、不方便化，让百姓遇多事心里更有底、体验更不方便、服务项目更满意。

具体实施过程之前，“办不成多事”售票处将市民反映的或许分成为简单多事宜、一般多事宜和有用多事宜三大类，按照要求，比起简单或许当晚处置未完成，有一定协同难度和较为有用的或许，则要在5-15个兼职日内产生试办意愿并向服务项目对象反馈。

“我们定期区分开台账，数据分析或许是卡在哪个娱乐节目，从而促成政府机构优化审批程序和精简工艺，同时确立首问合作社和闭环的处置，做好兜底服务项目。”萧县地方政府审批司长臧海峰表示，仅有市日常事务服务项目各机构还会协同“办不成多事”反映售票处对多事宜受理、交办、试办结果等数据顺利未完成综合数据分析，对值得注意或许“举一反三”，及时改进优化日常事务服务项目，可避免值得注意或许重复出现，进而实现闭环行政。

今年以来，新沂尽力落实《江苏日常事务服务项目“办不成多事”反映售票处建设运行兼职法规（试行）》，急剧优化“办不成多事”反映售票处兼职机制——确立“办不成多事”或许台账，打通“卡壳”堵点、优先处置“应办未办”多事宜；设立专人专窗、实现市民民间团体仅有程序处置；鼓励“帮办代办”，综合应付“疑难杂症”。截至现有，该市日常事务服务项现有厅、日常事务服务项目分一个之前心、镇之前便民服务项目一个之前心共所设“办不成多事”反映售票处301个，过后前推日常事务服务项目运行标准化、服务项目补充法规化、的企业和市民遇多事不方便化。

新华日报·交汇点美联社 王兴 颜颖/文之前 陈俨/摄

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