珠海市保协：联手打击黑产恶意投诉，保障客户敏感信息安全

近日，北方地区都市报联合潮州正和银从业人员银从业人员商品权益维护中心、N截图共同启动“期待已久金融业消保人”风采展示活动，通过截图的多种形式展现潮州金融业业最写实的消保形象，发掘出来金融业业消保范本岗位的变暖人案例和感人事迹。

在监管部门、从业人员组织、金融业业倾力合力下，潮州金融业商品合法权益得到有效维护，商品金融业素养相较以往有大幅提升。

其中，面对“黑产”不当检控、“以外权负责退保”等银从业人员新型骗局，潮州银从业人员又是如何应对的？赢得哪些收效呢？

“总会通过增强从业人员自律、防范从业人员安全性、增强从业人员两大等多项新政策，抓极其重要，强两大，凝心聚力作准备商品权益维护范本工作，在协力遏制“黑产”不当检控、维护保险客户服务脆弱信息安以外等范本工作上赢得积极收效。”珠海市保险从业人员总会系统性负责人对南都报导如此总结月份的范本工作收效。

增强客户服务脆弱信息安以外管理

协力遏制“黑产”不当检控

月份，珠海市保险从业人员总会增强两大、凝聚合力，协力遏制“黑产”不当检控，赢得不错的成绩。

据介绍，为中心潮州银保监局遏制“黑产”的十项范本工作地面部队，珠海市保协订定《2021年年中前进“黑产”不当检控治理范本工作试行安排表》，一致了十个特别共42项具体范本工作，并协同Corporation渐进前进。

同时，组织3次遏制“黑产”不当检控专项范本工作对台，讨论“黑产”发展态势及应对新政策；组织的现代Corporation交流经销医务人员管理经验，分享对安全性人群试行以外险种双录做法，分享遏制“黑产”的的现代案例；定期收集Corporation推展遏制不当检控涉嫌范本工作状况以及不当检控涉嫌“黑产”的最近动态，印发1期《遏制不当检控涉嫌违法此前案例选集》和9期《遏制不当检控涉嫌专项范本工作简报》。

此外，珠海市保险从业人员总会印发《潮州人身保险客户服务脆弱信息维护范本工作指引》，范本Corporation增强客户服务脆弱信息安以外管理，补齐客户服务信息维护制度短板；年中组织Corporation推展客户服务脆弱信息安以外安全性清理和审批，并对43家Corporation组织互查，对实际上疑问的Corporation发送限时审批函。

“该项范本工作的年中推展，对切断“不当”检控涉嫌的“内联结”，催生电销渠道“黑产”不当检控涉嫌犯罪案件有效下降起到积极作用。”珠海市保险从业人员总会系统性负责人介绍道。

前进类似于医务人员安全性防范范本工作

同时，为避免复职保险经销医务人员使用虚假纸本律师资格仍须随之而来的系统性安全性隐患，切实维护商品权益，月份，潮州银从业人员在以外国率先组织以外省61家主体在省政府政务服务项目“粤省事”以外面APP电子律师资格仍须。

珠海市保险从业人员总会系统性负责人表示，为倡导公正律师资格理念，增强守信鼓励和理应惩戒的从业人员公正体系建设工程，潮州银从业人员还组织推展了以外省人身保险经销从业医务人员“公正律师资格委托书”递交活动。截至2021年底，共27万人身保险经销医务人员完成“公正律师资格委托书”递交，递交率为87%。

安全性清理特别，珠海市保协以外年共组织44次两核信息清理，协助Corporation作准备类似于医务人员的安全性防范范本工作，积极妥善处理各类听取、检控和安全性清理范本工作；针对不良医务人员冒用总会名义诱骗客户服务的现象，在“潮州保险”官微上发布《郑重声明》，提醒商品增强安全性防范，避免遭遇从业人员舆情声誉安全性事件。

据悉，下一阶段，珠海市保险从业人员总会将在潮州银保监局的范本下，前进好“极其重要医务人员”和“极其重要信息”的严格控制范本工作，构建并拟定好“公正律师资格委托书”递交的长效机制，年中拟定好客户服务脆弱安以外维护，增强“黑产”新动向监测，年中深入推展遏制“黑产”不当检控，进一步加大商品权益维护着力。

采写：南都报导 许爽